更新日期：2023/09/23
目的和简介：
1. 本文档概述了DuoDuoCloud客户对其服务使用的可接受原则、指南和要求。DuoDuoCloud的可接受使用政策（AUP）旨在遵守所在地法律、确保网络安全与可用性、保护客户隐私，并规范影响服务供应的各个因素。
2. DuoDuoCloud保留实施规则和限制的权利，以规范客户对服务的使用。
3. DuoDuoCloud保留随时修改AUP的权利。违反AUP可能导致服务暂停或终止。
禁止的活动：
以下行为被禁止：
- 发送垃圾邮件或进行电子邮件营销。
- 实施黑客攻击或滥用安全漏洞。
- 未经授权访问服务器或系统。
- 使用诸如Finalspeed之类的多重数据包发送工具。
- 运行消耗大量资源的软件，如流量挖矿、虚拟货币、广告点击、集群计算和流量刷单。
- 超过标明“禁止长时间占用带宽”产品的带宽使用限制。
- 传播威胁、诽谤、淫秽或攻击性材料。
- 参与儿童色情或可能伤害未成年人的活动。
- 实施欺诈行为。
- 侵犯隐私权。
- 侵犯知识产权，包括版权、商标和专利，以及盗版软件的托管、使用和分发。
- 伪造品牌网站，儿童色情内容、Easypanel面板、qemu虚拟机、任何GUI桌面。
- 安装微软KMS等软件激活服务。
- 发起网络攻击。
- 传播病毒、恶意软件或其他恶意代码。
- 使用互联网中继聊天（IRC），连接全球IRC网络上的服务器被视为违反AUP。
- 在遭受分布式拒绝服务（DDoS）攻击时，为确保其他客户的服务质量，我们保留暂停客户服务的权利。
- 使用虚假身份或冒充任何人或实体以订购或接收DuoDuoCloud的服务。
- 分享成人内容。
- 搭建公开代理和虚拟私人网络（VPN）和商业代理(包括但不限于商业VPN、商业Shadowsocks等)。
调查、暂停和安全：
1. DuoDuoCloud保留调查违反AUP行为的权利，可暂停或终止服务，或删除相关内容。
2. 若有合理理由怀疑某项服务受到攻击或干扰其他客户服务，即使客户无过错，DuoDuoCloud有权暂停提供服务。
3. 与违反AUP相关的服务暂停不享有退款权。
4. 客户需对其服务使用负责。
5. 客户对数据安全负责。
免责声明：
对于用户拖欠、未续费、操作失误或违反服务条款导致的服务不可用、数据丢失等情况，DuoDuoCloud不承担责任。
由于不可抗力因素（社会/自然）导致的服务不可用、数据丢失等，DuoDuoCloud不承担责任。
除标明提供免费/付费备份的产品外，均不提供备份服务，请自行备份，如遇到数据丢失等情况，DuoDuoCloud不承担责任。
IP连通性：
我们将尽力保证IP在全球都可正常连通，但是可能会有很多不可抗力因素，导致IP在全球某些国家和地区被屏蔽。请在订单开通后 1 个小时之内检查IP连通性，在开通后 1 个小时之内如遇到问题可以免费更换，超出将收取IP更换费用。
退款政策：
针对正常运行的产品，不提供原路退款政策；在开通时间不超过24小时，上行流量不超过2G情况下，可以提供退款到网站余额的服务。（Update:2024/06/05）
对于正常运行的解释：VPS/独服系列产品，配置性能达到要求，网络正常连通，如为共享带宽系列产品，实际带宽达到承诺带宽30%及以上，即视为运行正常（Update:2023/12/07）
然而，对于由我们方面引起的任何问题导致无法继续提供服务的情况，我们将根据产品剩余使用时长为您退款。我们保留所有解释权，以确保退款政策的公平性和合理性。您的满意度是我们的首要关注，我们将积极处理这类问题以确保您获得公平的对待。
报告AUP违规行为：
要报告任何AUP违规行为，请发送电子邮件至：admin@duocloud.net。我们保留所有解释权，以确保对违规行为的处理公平合理。
同意条款：
通过访问我们的网站并购买我们的服务，您代表您已经阅读、理解并同意遵守我们的服务使用可接受政策的相关说明。我们保留所有解释权，以确保该政策的正确执行和适用。
